カスタマーサクセス責任者 (急成長中の業界特化型SaaSスタートアップ企業)

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急成長中の業界特化型SaaSスタートアップ企業
カスタマーサクセス責任者
■ポジション情報
NO	000005524
職種区分	営業系マネジメント職／ 4
業務内容	直近数年間で累計調達10億円以上、急成長中の業界特化型SaaSスタートアップ企業がカスタマーサクセス責任者を求めます。詳細はお会いした際にお話しできればと思いますが、事業が拡大しお客様への対応も増えており、大きく拡大カスタマーサクセスチームの全体を管掌していただきます。業務内容：・カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメント　サクセスチーム目標を達成するための全体戦略策定と実行具体的には、・カスタマーサクセスの全体戦略策定・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定・セールスプロセスにおける各部門との調整・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整収益性を上げつつ、ユーザーに愛されるプロダクトを作るにはカスタマーサクセスの役割は非常に重要になっており、このタイミングでマネジメントとしてくださる方との出逢いを期待しております。
勤務地	東京都
求められる経験	＜必須要件＞・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験＜尚可要件＞・カスタマーサクセスの立ち上げ経験・TheModelプロセスへの深い知見・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験＜求める人物像＞・ビジョン、ミッションへの共感・数値へのコミットメントの強い方・経営目線で事業推進を担える方年齢：30歳～50歳年収：800万円～1,300万円
■企業プロフィール
事業内容	インターネットサービスの企画・制作、運営

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