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特集記事・コラム

2019.03.05

VOL.726 顧客へのバリューは、どこで出す?

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エグゼクティブの条件 Vol.726
~今日から使える実践スキル~
https://keieishaterrace.jp/

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おはようございます、経営者JPの井上です。

今週3月7日(木)夜、 経営層・人事向け勉強会「グローバル
人事塾」 に登壇いたします。

テーマは 「オンリー1を目指す人事のための採用ルール!」。
https://www.facebook.com/events/1989292321378849/

・採用業務の「常識」「パターン」を疑ってみる
・選考プロセスを「適正化」する
・面接で「本当に聞くべきこと」と「やるべきこと」
・どんなに数が欲しくても、絶対に採ってはいけない3タイプ

などの内容でお届けする予定です。

交流会もあるようですので、関係各位でご興味、ご都合の合う
方、まだお席は少しあるようですので、ぜひ!

また、昨日、SankeiBiz連載「社長を目指す方程式」の第8回
コラムが掲載されました。
今回は少し趣向を変えまして、

中だるみ撃退!いつでもどこでも「やる気スイッチ」5つの方法
https://www.sankeibiz.jp/workstyle/news/190304/ecd1903040700001-n1.htm

です。ぜひご参考まで!


∵∵∵∵∵∵∵∵【本日ご紹介のコンテンツ】∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵


▼ 井上和幸の連載コラム「エグゼクティブの条件」

▼ リーダーのためのキャリアメイク戦略

▼ 編集後記


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▼ 井上和幸の連載コラム「エグゼクティブの条件」

顧客へのバリューは、どこで出す?

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顧客への情報提供、ソリューションの提案、自社サービスの
提供は、どこを狙って行うか?

「お客様が喜ぶこと、驚くこと、感心するものを提供せよ」

とは、よく言うことですが、一口にそう言っても、「で、ど
のようなものを提供すればよいの?」となりますよね。

ひとつの考え方として、<顧客が持っていないもの、満たさ
れていないもの>を提供するということが正攻法となると思
います。
このことに”軸を切ってみる”と、

「顧客が既に保有しているもの(情報・知識・現物etc.)」

と同じ(以下/以内)のものを提供しても、相手が喜ぶはず
がないので、

「顧客が保有しているものより、幅広いもの」

もしくは

「顧客が保有しているものより、深いもの」

のいずれかor両方を兼ね備えるものを提供できればよい。
まずはそう考えてみるとよいかと思います。

・今回の相手(顧客)が、持っているものはなにか?
・自分が相手に提供できるのは、より幅広いものか?
あるいは、より深いものか?

人材コンサルティングビジネスを営んできて、また、著述な
ども多くさせていただいてきて、常に可能なかぎり”エッジの
ある”情報やソリューションをご提供したいと考えているとき
に、自分はいったい、どのように<ネタ>をピックアップし
ているだろうか?

ふと、そんなことを考えたときに、上記のような整理で
見ているな、と改めて思い至りました。

相手にとっての当たり前のこと(だけ)を提供するようなこ
とだけは、絶対にやらない!

これだけは自分に命じているのですが、さて、その達成度合
いや、いかに…(汗)。

整理と切り口、何かの参考になれば幸いです。


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▼ リーダーのためのキャリアメイク戦略

「採用」の失敗は「教育」では取り返せない。

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2万名超の経営者・リーダー各位のキャリアに関わってきた井上
が、多数の現場情報と、そこから独自に体系化・理論化した
「法則・方程式」を徹底紹介、徹底解説します!


【この記事でわかること】

・古今東西、経営者・リーダーにとって一番大事なこと
・意外と理解されていない「良い人材づくりにおいて一番大事な条件」

◆良いチームをつくれるリーダー・役員職は〝倒れにくい〟

本企画は、当社が定期開催しているワークショップ、『リーダー
のためのキャリアメイク戦略シリーズ』を連載記事としてまとめ
たものです。

今回のテーマは、【経営リーダーのための「採用力」「組織力」
速習〜ビジョン達成のために、適切な人を集め、動かす方法〜】
(2019年1月25日開催)。

変化が速い激動の時代において、
①そもそも「良い人材作り」とは?
②採用面接で聞くべきことは?
③「適切な場」を提供するには?
といったことなどについて、計4回にわたってお届けします。

↓続きはこちらからお読みください。
https://keieishaterrace.jp/article/detail/10971


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▼ 編集後記

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おはようございます。編集部の新井です。

採用市場では4月入社が最も多いと言われています。
それに伴い、弊社エグゼクティブサーチ部門も、現在活況を
呈しております!

ただ、新卒や第二新卒などのプレイヤー層とは異なり、1年を通
して企業様には人材紹介のご支援、候補者の方には案件のご紹介
を行っておりますので、この場をお借りして改めてアナウンスさ
せていただきます。

『採用・転職でお困りのことがありましたら、ぜひご相談ください!』

◆採用をお考えの企業の方向け
https://www.keieisha.jp/service/es/contact/?opt=cs

◆転職をお考えの個人の方向け
https://www.keieisha.jp/service/es/individual.php
引き続き、経営者JPをよろしくお願いいたします。

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