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特集記事・コラム

2016.05.26

VOL.455 2016/05/26(木)こんなに違う一流と二流

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エグゼクティブの条件 Vol.455
~今日から使える実践スキル~
http://www.keieisha.jp
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【本日のトピックス】

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術!
VOL.321 中谷 彰宏 さん

こんなに違う一流と二流

⇒http://bit.ly/1TgqRGA
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いつもメールマガジンをご愛読いただきまして、ありがとうございます。
編集部の藤田です。

本日、皆様にご案内させていただきたいコンテンツは以下の通りです。

ぜひ最後までご覧いただけますと幸いです。
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▼ ITmediaエグゼクティブ【経営者JP企画提供】連載
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▼ 経営者力を身につけるための、プログラムのご紹介
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VOL.321 中谷 彰宏 さん

こんなに違う一流と二流
気づかいは、人間的、道徳的にすぐれていることではなく、
利益を生み出し、きわめて効率のいいこと。一流のふるまい方とは。
■予約ミスの時は、「よく調べてください」より。「私が、連絡し忘れていました」
一流の人も、二流の人も、気づかいはしています。

二流の人の気づかいは、分かりやすい。

一流の人の気づかいは、さりげなくて、気づきません。

得意先や女性の前でレストランの予約が通っていないと、ダンドリの
悪い最低な男に見られていると感じます。女性が思っている以上に男性は、
方向感覚のないこととダンドリの悪いことを気にします。

予約が通っていないと、「よく調べてください」から「責任者を出してくれ」
という話に発展して、逆ギレします。

自分に非がないことを連れに証明したいのです。

ダンドリが悪いのはお店のほうで、自分は被害者であるということを、
きちんと立証して一筆もらいたいと言い出すと、お店が急に裁判所になります。

ここで「ゴメン、僕が連絡をし忘れていた」と言うことで、
連れの目には「器が大きい」と映ります。

お店の人も「ちょうど遅くからのご予約の席がありまして、それまでの
時間でしたら、ちょっと窮屈かもしれませんが、ご案内できます」と言えます。

「責任者を出せ」という話になると、「これ以上この人には」となります。
「忘れていたかもしれない」よりも、「忘れていた」と言い切る
ほうがカッコいいのです。

言い切れなければ、「忘れていたかもしれない」から試していけばいいのです。
詳細はコチラから→http://bit.ly/1TgqRGA
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【経営者ワークアウト】~経営者JPが提供する月間顧問サービス~

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突然ですが、このようなお悩みを抱えたことはありませんか?

☑ 管理職が育たない、育てることができない。
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☑ 社員の本当の意見が聞けない、あがってこない。
人材・組織に関するお悩みを抱えている経営者・経営幹部の皆さまは必見です。
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御社の人材・組織を継続的に鍛え上げるプログラムです。

グループコーチング&コンサルティング形式で、人・組織問題を
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まで行います。
より詳細のサポート内容はこちらから↓
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また明日もよろしくお願いいたします。

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社外取締役・顧問等の派遣、EQ活用、エグゼクティブコーチング
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一流の人も、二流の人も、気づかいはしています。

二流の人の気づかいは、分かりやすい。

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得意先や女性の前でレストランの予約が通っていないと、ダンドリの
悪い最低な男に見られていると感じます。女性が思っている以上に男性は、
方向感覚のないこととダンドリの悪いことを気にします。

予約が通っていないと、「よく調べてください」から「責任者を出してくれ」
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ダンドリが悪いのはお店のほうで、自分は被害者であるということを、
きちんと立証して一筆もらいたいと言い出すと、お店が急に裁判所になります。

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時間でしたら、ちょっと窮屈かもしれませんが、ご案内できます」と言えます。

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一流の人も、二流の人も、気づかいはしています。

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