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案件情報(一部)

当社案件は多くが非公開案件もしくは企業、経営者と個別に検討していく案件となっており、それらについてはこちらで公開いたしかねます。
当方より個別にしかるべき皆様にご相談申し上げておりますのでご了承ください。

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■案件情報の検索結果です。
世界のビジネスシーンにバラダイムシフトを起こすメガベンチャー
カスタマーサクセス部長  
■ポジション情報
NO 01901965
職種区分 情報システム系 マネジメント職 / 8
業務内容 世界のビジネスシーンにバラダイムシフトを起こすことをミッションとする、業界トップクラスのクラウドサービスを提供する同社にて、日本マーケットの更なるシェア拡大に向けて、カスタマーサクセス部の部長ないし候補として、部のマネジメントをお任せいたします。

カスタマーサクセス部(40名以上)は、同社サービスを導入いただいた顧客に対して、導入価値の最大化を図り、顧客の働き方に革新をもたらすことがミッションです。組織としての仕組み化(マニュアル化/業務フロー/システム化等)は進んでいるもの、まだまだ改善の余地はあります。従業員のモチベーション向上施策や育成、業務の見直し、システム導入・改修等々、型に捉われず様々な業務をお任せいたします。

具体的な業務は、Success MAPを活用した導入支援・運用支援/キックオフ・トレーニング・定例MTGの実施/顧客DBを活用した営業戦略の提案/プロダクト・開発部門への機能改善の提案/新機能リリースに伴う顧客への利用促進の支援/他サービス連携の提案/メンバーマネジメント等になります。 

事業フェーズとして、現在VC複数社から追加で数十億円の資金調達をしており、IPOも視野に入れています。直近の3年間は、年150%のペースで伸長しており、今後は、M&Aやアライアンス、海外展開、新規ビジネスの立ち上げ等々、果敢なチャレンジをし、世界を取りに行きます。
勤務地 東京都
求められる経験 <必須要件>
いずれかを満たしている方
・コンサルティングファームでのコンサルタント経験(目安:5年以上)
・IT業界での営業をおよびPMのご経験(目安:5年以上)

<尚可要件>
・ITプロダクトのテクニカルサポート経験
・クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験
・大手エンタープライズ企業に対してITコンサルティング経験
・SFA、CRM、グループウェア等のITソリューションを扱う企業での顧客サポート、運用業務経験

<求める人物像>
・同社の理念「世界のビジネスシーンにバラダイムシフトに起こす」に共感いただける方
・ベンチャーマインドを持っており、「尖っている」方

年齢:35歳~45歳
年収:800万~1200万
■企業プロフィール
事業内容 【事業内容】クラウドサービスの企画・開発・販売
【設立】 2007年
【資本金】非公開
【従業員数】非公開
【売上】 非公開
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