2018.12.13
VOL.708 心をつなぐ接客。“やりがい”で人は輝く
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エグゼクティブの条件Vol.708
～今日から使える実践スキル～
https://keieishaterrace.jp/
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おはようございます、経営者JPの井上です。
「KEIEISHA TERRACE」のセミナー・イベント情報はこちら
でご案内しています。
https://keieishaterrace.jp/seminar/
年内は、明日14日（金）夜に小杉俊哉先生に「リーダーシップ
3.0/4.0」ワークショップ、26日（水）に『100円のコーラを～』
などでご存知、永井孝尚さんに「値付けの科学」ワークショップ
を開催します。
井上登壇のワークショップは次回、年明け1/25（金）夜に「採用
力＋組織力」をテーマに開催です。
それぞれ、ご参加いただく皆さまには当日をお楽しみにされて
ください！
∵∵∵∵∵∵∵∵【本日ご紹介のコンテンツ】∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵
▼ イマ、ココ、注目企業！
▼ ITmediaエグゼクティブ【経営者JP企画提供】連載
ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術！
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▼ イマ、ココ、注目企業！
株式会社イノフィス 代表取締役社長 古川 尚史氏
マッスルスーツで実現する、生きている限り自立した生活を送ることのできる世界
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「イマ」話題のサービス・商品を仕掛け、これから時代を変える
であろう企業に注目しご紹介。
他社とどのような差別化を図っているのか、今後目指していく場
所はどこか。それはどのような組織からなるのか。「ココ」に注
目してほしい、というポイントをKEIEISHA TERRACE編集部が厳選
してお届けいたします。
パナソニックやトヨタなど大手企業も参入が相次ぐ、装着型のロ
ボット市場。そんな中で業界トップシェアを誇る「マッスルスーツ」。
他社とは違い、バッテリーやモーターもなく空気で動き、手軽に
利用できることから現在介護の現場を中心に圧倒的な支持を得て
います。みなさんはその仕掛け人をご存知でしょうか？
「マッスルスーツ」の開発、設計、製造、販売を行うのは株式会
社イノフィスです。今回は代表の古川尚史氏にお話を伺いました。
↓続きはこちらからお読みください。
https://keieishaterrace.jp/article/detail/10391
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▼ ITmediaエグゼクティブ【経営者JP企画提供】連載
ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術！
VOL.441 心をつなぐ接客。“やりがい”で人は輝く
今回は、小野正誉さんより寄稿いただきました！
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■丸亀製麺のユニークな人事や接客とは？
讃岐釜揚げうどん「丸亀製麺」を運営するトリドールホールディ
ングスで、社長秘書・IRを担当している小野正誉です。
仕事柄よく質問を受けるのは、「人手不足が話題になっているが、
採用はできているか」「人件費が高騰しているが、それを補うた
めロボット化などによる効率化は図るのか」とうものです。
丸亀製麺では、比較的人員も充足できていますし、機械化により
効率化を図るというより、むしろ手間暇をかけたオペレーション
にこだわり業績を伸ばしてきました。
今回は、「中高年を採用する」「マニュアルで縛らない」などの
ユニークな人事や接客について話します。
↓続きはこちらからお読みいただけます
https://keieishaterrace.jp/article/detail/10346
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年内は、明日14日（金）夜に小杉俊哉先生に「リーダーシップ
3.0/4.0」ワークショップ、26日（水）に『100円のコーラを～』
などでご存知、永井孝尚さんに「値付けの科学」ワークショップ
を開催します。
井上登壇のワークショップは次回、年明け1/25（金）夜に「採用
力＋組織力」をテーマに開催です。
それぞれ、ご参加いただく皆さまには当日をお楽しみにされて
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マッスルスーツで実現する、生きている限り自立した生活を送ることのできる世界
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「イマ」話題のサービス・商品を仕掛け、これから時代を変える
であろう企業に注目しご紹介。
他社とどのような差別化を図っているのか、今後目指していく場
所はどこか。それはどのような組織からなるのか。「ココ」に注
目してほしい、というポイントをKEIEISHA TERRACE編集部が厳選
してお届けいたします。
パナソニックやトヨタなど大手企業も参入が相次ぐ、装着型のロ
ボット市場。そんな中で業界トップシェアを誇る「マッスルスーツ」。
他社とは違い、バッテリーやモーターもなく空気で動き、手軽に
利用できることから現在介護の現場を中心に圧倒的な支持を得て
います。みなさんはその仕掛け人をご存知でしょうか？
「マッスルスーツ」の開発、設計、製造、販売を行うのは株式会
社イノフィスです。今回は代表の古川尚史氏にお話を伺いました。
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VOL.441 心をつなぐ接客。“やりがい”で人は輝く
今回は、小野正誉さんより寄稿いただきました！
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■丸亀製麺のユニークな人事や接客とは？
讃岐釜揚げうどん「丸亀製麺」を運営するトリドールホールディ
ングスで、社長秘書・IRを担当している小野正誉です。
仕事柄よく質問を受けるのは、「人手不足が話題になっているが、
採用はできているか」「人件費が高騰しているが、それを補うた
めロボット化などによる効率化は図るのか」とうものです。
丸亀製麺では、比較的人員も充足できていますし、機械化により
効率化を図るというより、むしろ手間暇をかけたオペレーション
にこだわり業績を伸ばしてきました。
今回は、「中高年を採用する」「マニュアルで縛らない」などの
ユニークな人事や接客について話します。
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