2016.06.16
VOL.464 2016/06/16(木)部下が、やる気がないとイラッとする
エグゼクティブの条件 Vol.464
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VOL.324 中谷 彰宏 さん
部下が、やる気がないとイラッとする
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VOL.324 中谷 彰宏 さん
部下が、やる気がないとイラッとする
部下のやる気のなさを、なんとかするには、どうしたらいいか。
そもそも、リーダーは、やる気のかたまりなので部下とのギャップに
悩むのだ。その解決策とは?
■自分のヤル気に相手のヤル気がついて来ないと、ムッとする。
「部下が、やる気がない」とイラッとするリーダーが少なくありません。
「部下のやる気のなさを、なんとかするには、どうしたらいいですか」と
相談されます。
そもそも、リーダーは、やる気のかたまりなので、部下とのギャップに悩みます。
自分がやる気があるので、部下にも当然あると、思い込みがちです。
これが感情的になる原因で、結果、リーダー自身が疲れます。
仕事においては、上司・部下・お客さま・取引先・協力スタッフなど、
いろいろな人間関係があります。
感情的になりやすいのは、一生懸命でヤル気のある人のほうです。
「人に合わせる」という話と同じです。仕事の企画で、
相手がそれほど一生懸命でないことがあります。
誰しも口では「一生懸命します」と言います。
ただし、相手の一生懸命さは、10段階くらいあります。
例えば、自分が「10」で相手が「3」の時に、「どういうこと?」とムッとします。
そうは言っても、最初から手を抜くと、いい仕事はできません。
例えば、Aさんと仕事をする時に、自分は「10」で頑張ったのに、
Aさんは「3」ということがあります。
そこで、次にBさんと仕事をする時に、自分が「3」にすると、
Bさんは「10」で来るのです。
初めての相手と仕事をする時は、「10」のエネルギーでします。
相手が「3」なら、「3」に落とします。一生懸命さを「10」から「3」に落とすのは簡単です。
相手が「3」のエネルギーで来ているのに、自分が「10」のエネルギーで行くと、
相手にとっては迷惑です。そこはニッコリ笑って、「ハイ、分かりました。
“3”でいいんですね」と言えばいいのです。
キーワードは、「ハイ、分かりました」です。
「なんで?」とは言わないで、「ハイ、分かりました。
それでいいんですね」という対応にすればいいのです。
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