ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術！
「ワーク=ライフ」の時代
近年、働く現場にワークライフバランスという考え方が大きな影響を与えている。しかしこれはワークとライフを分けて考えるのではなく「ワーク＝ライフ」として取り組んでほしい。
ワークライフバランスに便乗する人達
近年、働く現場において大きな影響を与えたのはワークライフバランスという考え方でしょう。昨今のワークライフバランス論の高まりはまさに時代の趨勢であり、わたし自身も大切なテーマだと考えています。出産・育児や介護を抱えて十分に働くのが難しい女性に象徴されるような、弱い立場にある労働者が望まない選択を迫られることのないよう配慮したり、安心して働き続けられるような制度や環境を整えることは、企業や社会として重要なことは言うまでもありません。
しかしその一方で、ワークライフバランスが広まることの、いわば副作用とでも言うべき現象のことを考えると、必ずしももろ手を上げて賛成できないというのが正直なわたしのスタンスでもあります。なぜなら、そもそもワークライフバランスの考え方はダイバーシティの（多様性）の実現の1つとして登場し、その本質は多様な価値観を認め個人が、働き方をそれぞれに選択できるというところにあります。即ち、仕事100％で働きたくない人にはそうしなくても良い権利、そして何らかの理由で十分に働けない人には相応の配慮が認められる一方で、もっと働きたい人に対してはどんどん働くことが認められるというのが本来の姿だったはずだからです
しかし今日、ワークライフバランスが拡大解釈され過剰に喧伝されたことによって、「ハードワークや長時間働くことは良くないこと」という考え方が社会に浸透してしまい、仕事こそ自分の生きがいと感じてハードに働きたい人の、頑張る権利と自由が奪われてしまっている現実が生じています。更に、本来は恵まれた立場の人までもがこの流れに便乗して、一生懸命に働くことを否定するような風潮すら見受けられます。こうした影響は、日本の若者の学力低下と頑張る姿勢を弱めてしまった原因と言われている「ゆとり教育」と同じ構図になっているような気がしています。
企業の現実を考えると、一生懸命働かない人が主流化してしまうということは、働く意欲も価値を生み出す能力のスタンダードも、低下し、最終的にはその組織が崩壊してしまうことにもつながります。グローバルビジネスにおける企業間競争は激化する一方であることを考えれば、ワークライフバランスの過剰な蔓延は、今、企業にとって大きな経営リスクにもなってしまっているのです。
ワーク＝ライフの働き方
ところで、わたし自身が、ワークライフバランス論に便乗して一生懸命働かない人達の話を聞いている中で、気づいたことがあります。それは、彼らはワークとライフは完全に分けて考えているということです。彼らにとってワークはむしろ苦役であって、いかに嫌なワークを軽減させライフを充実できるかいったと意識で仕事と日常生活を捉えていました。
また一方で印象的だったのは、そうした彼らの多くが日々の充実感を得られていないことでした。実は彼ら自身、怠けている自分やライフだけでは満ち足りていない自分を自分自身が知っていて、本音のところでは「仕事もできることなら頑張りたいし、仕事でも充実感を感じられるようになりたい」と思っていました。
こうした事実を踏まえて、わたしが本書で語りたかった最大のメッセージは、ワークとライフは分けて考えるのではなく、「ワーク＝ライフ」の意識で真剣に仕事に取り組んでこそ得られる充実感や喜びがあるということです。そして、良い仕事をするための最大の秘訣は、本人がどれだけ「ワーク＝ライフ」の心構えで、仕事自体を目的化して一生懸命打ち込めるかにあるということでした。
迎合から鍛錬のスタンスへの転換を
そして今、こうした働く現場の実態がありながらも、企業にとって、いかに若手社員の人達に一生懸命仕事を頑張ってもらうか、そしていかに仕事を通じて人間として成長してもらうかが、企業経営の根幹にかかわる重要な経営課題になっています。
わたしが考えるそのために必要なポイントは、特に若手に対するマネジメントスタイルを「迎合」から「鍛錬」へと転換することです。具体的には、これまで多くの企業が展開してきた「できるだけ褒めてあげる」とか「喜びそうな仕事を与えてあげる」といった未熟な若手を容認し迎合的に接するスタンスから、責任をもって働きしっかり成果を出すようにマネジメントする、という鍛錬のスタンスに転換していくということです。マネージャーが若手ときちんと対峙して、能力の面でも意識の面でも有能かつ志の高い職業人として一回り成長させる必要があるのです。
一言でいうと、優秀でやる気のある社員をスタンダードにおいて、まだまだ未熟な若手社員を厳しく躾けるということです。組織に属している以上、例えば「ルールは徹底的に守らせる」、「できていないものには客観的にできていないと言う」、「手抜きや頑張り抜かない姿勢に対しては断固正す」というスタンスがまず基本です。まさに職業人・組織人としての本来の規律と厳しさをきちんと叩き込むこと。特に、今の若い人に欠けている意志力や努力する力、困難から逃げない姿勢を鍛えることは、知識やテクニックを教える以上に必要なことだと考えます。
その上で大事なのが動機づけです。最近の若い人の傾向として、現実は仕事に半身であるものの、心の中では「ちゃんと仕事を頑張りたい」と考えている人が実は多いというのは先に述べた通りです。そこに上手に働きかけること。多少面倒でもマネージャーが時間と気持ちを若手の動機づけに使ってあげることで「ワーク＝ライフ」へと方向づけられるのではないでしょうか。ただし、ここでも迎合的にならないことは重要です。例えばコーチングのように、本人の意向を何でも「分かる、分かる」とただ理解を示しているだけではダメだということです。話を聞いてあげることは大事ですが、まだ目線やスキルレベルの低い人に単に受容的なだけでは、現実的にはむしろ甘えて意識が緩んでしまうリスクも高いのです。
不況の時代を迎えた今、逆に若手社員を教育できるチャンスでもあります。今は辞めたら他になかなか働き場がないという危機感を誰もがもつ時代。少しは我慢がきくでしょう。また震災の影響もあって、社会に貢献したいという意識や地に足をつけた働き方を求める若者も増えてきています。その意味でも今は、若者に充実した職業人生を送るために「ワーク=ライフ」の働き方を身につけてもらう良いタイミングではないかと期待しています。
